Art. 1 – Indirizzo di Spedizione e Responsabilità
Il Venditore spedisce i Prodotti esclusivamente all’indirizzo indicato dall’Acquirente. L’acquirente è l’unico responsabile dell’esattezza dei dati forniti. Il Venditore declina ogni responsabilità (inclusi oneri accessori per giacenze) per mancate consegne imputabili a indirizzi errati o incompleti.
Art. 2 – Tempi di Evasione
Salvo diverso accordo esplicito tra le parti (come, ad esempio, in caso di acquisto di articoli in “Preordine” o di “Ordini Misti”, o per il servizio di “Giacenza”), il Venditore si impegna a consegnare i beni al Cliente senza ritardo ingiustificato e, in ogni caso, entro e non oltre 30 giorni dalla data di conclusione del contratto. Il Venditore non potrà tuttavia essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi o disservizi nella consegna non direttamente imputabili a propria negligenza, quali ritardi causati dal corriere, scioperi, avversità atmosferiche o altre cause di forza maggiore.
2.1 Passaggio del Rischio: Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, per gli acquirenti che rivestono la qualifica di Consumatore, il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al Venditore, resta a carico di quest’ultimo esclusivamente fino al momento della consegna. Il rischio si trasferisce definitivamente al Cliente nel momento in cui quest’ultimo (o un terzo da lui designato, diverso dal vettore) entra materialmente in possesso dei beni.
Art. 3 – Gestione degli “Ordini Misti” (Prodotti disponibili+preorder)
Qualora un ordine contenga sia Prodotti disponibili in magazzino, sia Prodotti in “Preordine”, l’ordine verrà evaso in un’unica soluzione solo quando tutti i prodotti saranno fisicamente disponibili. Per ricevere subito i prodotti disponibili, occorre effettuare ordini separati o contattarci ([email protected] / WhatsApp 3299570567) per concordare una spedizione divisa con integrazione dei costi.
Art. 4 – Verifica alla Ricezione (Riserva di controllo)
Al momento della ricezione, l’Acquirente deve verificare l’imballaggio. In caso di anomalie, schiacciamenti o manomissioni, l’Acquirente è tenuto a:
- Firmare la ricevuta del corriere apponendo la dicitura “Accettato con riserva di controllo specifica” (es. “pacco schiacciato”).
- Segnalare l’accaduto entro 48 ore a [email protected] allegando chiara documentazione fotografica dell’esterno del pacco, dell’etichetta e del danno. Nota: Per spedizioni di elevato valore, il Venditore archivia perizie fotografiche/video della fase di imballaggio come prova antimanomissione.
Art. 5 – Mancata Consegna e Giacenza presso il Corriere
Il Cliente riceverà un tracking number ed è tenuto a rendersi reperibile. In caso di assenza, il corriere aprirà una pratica di giacenza che il Cliente dovrà svincolare. Qualora il pacco torni al mittente (RTS – Return to Sender), i costi di rientro e nuova spedizione saranno interamente a carico del Cliente. Se il Cliente non salda tali costi entro 15 giorni dall’avviso:
- Prodotti Standard: L’ordine verrà rimborsato trattenendo le spese di spedizione (andata e ritorno) e una penale di gestione pari a 10,00 €.
- Prodotti aperti in “Live”: Il contratto si intenderà risolto. Il Venditore tratterrà la merce e le somme versate a titolo di penale per inadempimento.
Art. 6 – Servizio di Giacenza
6.1 Attivazione e Limiti: Il Venditore mette a disposizione un servizio opzionale di Giacenza che permette di accorpare ordini multipli. È gratuito per un limite massimo di 60 giorni continuativi dal primo ordine in giacenza.
6.2 Sblocco: Il Cliente può sbloccare la giacenza pagando la relativa spedizione
6.3 Scadenza e Inadempimento: Superati i 60 giorni, il Venditore invierà un avviso tramite WhatsApp e/o email. Se il Cliente non salda le spese di spedizione entro 7 giorni dall’avviso, il Venditore sarà insindacabilmente svincolato dall’obbligo di giacenza: acquisirà la proprietà della merce a titolo di penale e tratterrà le somme versate, senza obbligo di rimborso.
6.4 Responsabilità: Durante il periodo di Giacenza, il Venditore assume il titolo di depositario a titolo gratuito e si impegna a custodire la merce con massima diligenza (sleeve, toploader, teche), riponendola in appositi spazi sicuri per salvaguardarne l’incolumità. Fatto salvo il dolo o colpa grave, la responsabilità per perimento della merce in Giacenza è limitata al valore della valutazione ultima aggiornata ai minimi sul portale Cardmarket.
Art 7. Documentazione Pre-Spedizione e Sigilli Antimanomissione
Per le spedizioni contenenti carte singole di elevato valore o box pregiati, il Venditore si riserva il diritto di effettuare e archiviare una registrazione video e/o una perizia fotografica dettagliata del prodotto e delle fasi di imballaggio (fino alla chiusura definitiva del collo con nastro personalizzato o antimanomissione). Tale documentazione farà fede in caso di contestazioni fraudolente relative a presunti ammanchi di materiale all’interno del pacco o a presunti danni non imputabili al trasporto.