Terms of service

1️⃣ TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO (VERSIONE DEFINITIVA)

Oggetto del servizio

Il presente sito vende prodotti collezionabili, in particolare carte da gioco e prodotti sigillati Pokémon, nonché servizi accessori quali lo sbustamento in diretta streaming su richiesta del cliente.

La vendita è rivolta esclusivamente a consumatori finali (B2C) ed eventuali collaborazioni con aziende (B2B).

Prodotti sigillati

I prodotti sigillati venduti tramite il sito sono nuovi e destinati al collezionismo.

Il cliente può:

  • acquistare prodotti sigillati

  • scegliere i prodotti sigillati durante una diretta live, senza obbligo di apertura

La selezione in live di un prodotto sigillato non costituisce apertura né prestazione di servizio.

I prodotti sigillati non aperti mantengono il diritto di recesso, alle condizioni indicate nella Politica Resi.

Sbustamento in diretta (servizio su richiesta)

Lo sbustamento dei prodotti avviene solo su richiesta esplicita del cliente, formulata durante la live o tramite gli strumenti messi a disposizione dal sito.

Con la richiesta di sbustamento, il cliente:

  • autorizza l’apertura del prodotto
  • accetta la natura aleatoria del contenuto
  • riconosce che il servizio viene eseguito immediatamente
  • rinuncia espressamente al diritto di recesso

Una volta aperto il prodotto:

  • il bene non è più restituibile

  • il servizio si considera integralmente eseguito

Natura aleatoria dei prodotti

I prodotti Pokémon e le carte collezionabili hanno contenuto casuale.

Il venditore:

  • non garantisce il ritrovamento di carte specifiche
  • non garantisce rarità, valore economico o grading
  • non è responsabile di aspettative soggettive del cliente

Le probabilità di uscita sono quelle dichiarate dal produttore.

Stato dei prodotti e condizioni estetiche

I prodotti vengono conservati e spediti in condizioni idonee alla vendita.

Eventuali imperfezioni di fabbrica, micrograffi o difetti estetici delle confezioni sigillate, se non compromettono il contenuto, non costituiscono difetto né motivo di reso.

Servizio di giacenza (holding)

Il venditore offre un servizio di giacenza gratuita fino a 60 giorni dalla data del primo acquisto.

Trascorso tale termine:

  • il cliente verrà contattato
  • in assenza di risposta entro 7 giorni, il venditore potrà procedere alla spedizione all’indirizzo disponibile

  • i costi di spedizione saranno a carico del cliente

Il venditore non è responsabile per ritardi causati da mancata comunicazione del cliente.

Spedizioni

Le spedizioni vengono effettuate all’indirizzo fornito dal cliente.

Il venditore non è responsabile per:

  • ritardi imputabili al corriere
  • indirizzi errati forniti dal cliente

  • pacchi persi dal fornitore di spedizione

Attualmente le spedizioni avvengono in Italia.
La vendita potrà essere estesa in futuro a paesi UE e a marketplace terzi (es. eBay), con condizioni dedicate.

Registrazioni delle live

Le dirette streaming possono essere registrate per:

  • tutela del venditore
  • verifica delle operazioni di sbustamento

  • gestione di eventuali contestazioni

Le registrazioni non vengono diffuse pubblicamente salvo quanto già previsto dalle piattaforme utilizzate.

Pagamenti e contestazioni

Effettuando un acquisto, il cliente dichiara di aver compreso e accettato la natura dei prodotti e dei servizi offerti.

Richieste di chargeback o contestazioni infondate su prodotti correttamente sbustati e documentati costituiscono violazione delle presenti condizioni.

Foro competente

Per ogni controversia è competente il foro del venditore ai sensi della normativa vigente.